Tips del servicio al cliente #4

Cada  Promesa es un Contrato:

Si le prometes algo al cliente, tienes que cumplir!!  No hagas promesas al aire únicamente por realizar una venta, al ofrecer algo  tienes que estar seguro que sea factible y asegurarte que suceda.  Es preferible la sinceridad si  el cliente esta pidiendo algo fuera de tu alcance, explícale la situación y busca una  solución alternativa, pero no hagas falsas promesas!!.